よくあるご質問

質屋を利用する際に必要なものはありますか?

初めてご利用されるお客様は、運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証などご本人確認ができる公的な身分証明書が必要です。

質屋を利用するのに年齢の制限はあるのでしょうか?

質屋営業法により高校生を除く19歳以上であればどなたでもご利用になれます。ただし、19歳以上のお客様でもご本人の所有物でないと当店で判断した場合はお取引をお断りすることがあります。

預かりと買取、どちらの方が査定額が高いのですか?

買取の場合、現在の相場で査定をします。預かりの場合は、お預かり期間を考慮して3ヶ月の相場を予測して査定をします。ですので買取の場合のほうが査定も高くなります。

利息は毎月支払わなくてはならないのですか?

契約期間内であればご自由にお支払いいただくことができます。例えば、契約日から3ヶ月後に3ヶ月分のお利息をまとめてお支払いいただくこともできます。また、期限内に最低1ヶ月分のお利息をお支払いいただければ、期限を1ヶ月延長することができます。

質料(利息)を振込できますか?

質料(利息)はお振込でも構いません。質札記載の当店の銀行口座に契約者のお名前でお振込をしてください。質料(利息)の金額などがわからない場合はお気軽にご連絡ください。また、お貸しした金額(元金)のお振込はできません。

利息を催促する電話がかかってきたりしますか?

当店からご連絡をする事は一切ありません。質屋は取立は一切ございません。

期限期日の前に、連絡をいただけますか?

当店からご連絡をする事はありません。流質の期限をお忘れにならないようにお願いいたします。

以前質入した品物をもう一度質入することができますか?

もちろん可能です。但し前回質入された時より相場が大幅に変動している時には、改めて査定させていただくことがあります。

過去に一度流質してしまったのですが、また預けることはできますか?

お気軽にまたご利用ください。流質した品物は所有権が質屋に移り、返済義務がなくなっていますのでご安心ください。

質札をなくしてしまったんですがどうしたらいいですか?

すぐに当店に契約者ご本人様がご連絡ください。 札紛失の手続をいたしますが、質札の再発行はできません。お預かりした品物を受戻す際にはご本人様が身分証明証をご持参ください。ご来店時ご本人様確認の上、受領書にサインをいただければ、お品物をお戻しいたします。 札紛失の手続をしますと、後日札が見つかってもその質札は無効となります。

質流れした品物を買戻すことができますか?

契約期限が過ぎた時点で質流れとなり、品物の所有権は当店に移ります。原則として買戻しはできませんが、在庫が当店に残っている場合は、現在の販売相場にて買戻しできる場合もあります。

買取について

買取金額はどのように査定するのですか?

新品市場や中古市場での相場、店頭での販売価格など、現在の需要と供給を加味して総合的に金額を決定します。

買取金額に満足できない場合、商品は返していただけますか?

精一杯努力はしますが、お客様のご希望額に満たない場合は、品物をお持ち帰りいただいても構いません。その際、査定料などは一切かかりませんのでご安心ください。

本物か偽物なのか教えてもらえませんか?

ブランド品の真贋を断定できるのは製造元、ブランドメーカーだけですのでお答えできません。 当店でお取扱が可能かどうかのお答えとなりますが、真贋を断定するものではございません。また、当店における鑑定、査定判断の基準は、お教えできません。
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